Hjálp · Aðstoð
Umhirða, ábyrgð og skil
Með smá umhirðu halda Harmonix-tækin þín sínum besta hljóm í mörg ár. Hér er útskýrt hvernig þú hirðir um SonaVue-hljóðgleraugun þín, TravelerAI-heyrnartólin og Elevate — CE-vottað heyrnartæki með sjálfstillingu — auk þess sem fjallað er um ábyrgð og 30 daga skilafrest.
Dagleg umönnun
Umgengni um tækið þitt
SonaVue-hljóðgleraugu
- Þurrkaðu linsurnar og umgjörðina með örtrefjaklútnum úr hulstrinu þínu — slepptu því að nota grófa klúta og sterk leysiefni.
- Haltu segulhleðslutengjunum hreinum og þurrum og hlaððu eingöngu með snúrunni sem fylgir í kassanum.
- Með IP55-vottun — þola ryk og létta vatnsskvettu en má aldrei dýfa í kaf eða nota í sundi.
TravelerAI-heyrnartól
- Þurrkaðu heyrnartólin og hleðsluhylkið með mjúkum, þurrum klút — skolaðu þau aldrei eða leggðu í bleyti.
- Haltu þeim þurrum: TravelerAI er ekki vatnsþolið, svo forðastu rigningu, sturtur og erfiðar æfingar þar sem þú svitnar mikið.
- Hlaðdu í hulstrið og burstaðu allt rusl af snertunum svo þær sitji rétt.
Elevate-heyrnartæki
- Þurrkaðu daglega af skeljunum með mjúkum, þurrum klút og athugaðu vaxhlífarnar og hvelfingarnar — skiptu um þær þegar þær virðast stíflaðar.
- Láttu þau lofta sig og geymdu þau í hulstrinu yfir nótt, fjarri raka og hita.
- Með IP64-vottun — þolir ryk og vatnsslettur en er ekki hannað fyrir sturtu eða til að fara á kaf í vatn.
Vatn og raki
Sérhvert Harmonix-tæki þolir raka á mismunandi hátt — hér er heiðarleg yfirsýn svo ekkert skemmist af slysni.
- SonaVue er með IP55-vottun — þolir ryk og léttar vatnsslettur en ekki sund eða að vera á kafi í vatni.
- TravelerAI er ekki vatnsþolið — haltu heyrnartólunum og hulstrinu þurrum, fjarri rigningu og svita.
- Elevate er með IP64-vottun — þolir ryk og vatnsslettur en má aldrei fara með í sturtu eða á kaf í vatn.
Ábyrgð
Sérhvert Harmonix-tæki er tryggt með framleiðsluábyrgð gegn göllum í efni og framleiðslu við venjulega notkun.
Nákvæm tryggingavernd þín og gildistími eru prentuð á ábyrgðarskírteininu í kassanum þínum. Til að staðfesta hvað ábyrgðin á tækinu þínu nær yfir eða til að hefja kröfuferli skaltu hafa samband við þjónustuver með pöntunarnúmerið þitt og við tökum við málinu þaðan.
Ábyrgðin nær yfir framleiðslugalla — hún nær ekki yfir skemmdir af slysni, eðlilegt slit á rekstrarvörum (svo sem hvelfingum eða vaxhlífum) eða ef tækið týnist.
Vöruskil
Hefurðu skipt um skoðun? Þú hefur 30 daga frá afhendingu til að skila tækinu þínu og fá endurgreiðslu.
- Skilaðu vörunni í upprunalegu ástandi með öllum upprunalegum umbúðum og fylgihlutum.
- Af hreinlætisástæðum er eingöngu hægt að skila vörum sem eru notaðar í eða á eyrum — TravelerAI-heyrnartólum og Elevate-heyrnartækjum — ef þær eru ónotaðar.
- Til að hefja vöruskil, sendu tölvupóst á support@harmonix.isásamt pöntunarnúmerinu þínu — við sendum þér leiðbeiningar um skil.
Þegar við höfum móttekið og yfirfarið vöruskilin þín endurgreiðum við á upprunalegan greiðslumáta. Keyptirðu vöruna hjá söluaðila? Vinsamlegast notaðu þá skilareglur þeirrar verslunar.
Vantar þig enn aðstoð?
Teymið okkar getur aðstoðað við uppsetningu, umhirðu, ábyrgð og skil — hafðu samband og raunveruleg manneskja mun svara.