Hjálparmiðstöð
Hvernig getum við aðstoðað?
Skýrar og stuttar leiðbeiningar til að fá sem mest út úr Harmonix-tækjunum þínum — og fljótlegasta leiðin til að ná í okkur þegar þig vantar aðstoð.
SonaVueHljóðglerauguLeiðbeiningar fyrir SonaVue
ElevateHeyrnartæki · sjálfstilling · 18+Leiðbeiningar fyrir Elevate
TravelerAIOpin heyrnartól · þýðing á 165 tungumálumLeiðbeiningar fyrir TravelerAI
Elevate
Heyrnartæki · sjálfstilling · 18+ · 1 leiðarvísir
Notendaleiðbeiningar (PDF)
Elevate
English

TravelerAI
Opin heyrnartól · þýðing á 165 tungumálum · 2 leiðarvísar
Fyrir allar vörur
2 leiðarvísar
Spurningar
Gott að vita.
Nei. SonaVue eru hljóðgleraugu með opinni hlustun fyrir fólk með góða heyrn sem vill tónlist, símtöl og rauntímaþýðingu án þess að loka heiminn úti. Þau eru ekki heyrnartæki og eru ekki ætluð til að bregðast við heyrnarskerðingu. Fyrir það, kynntu þér Harmonix Elevate — heyrnartæki með sjálfstillingu.
SonaVue eru hljóðgleraugu fyrir fólk með góða heyrn — fyrir daglega hlustun, símtöl og þýðingu. Elevate er heyrnartæki með sjálfstillingu, hannað fyrir fullorðna með væga til miðlungs heyrnarskerðingu. Tvær ólíkar vörur fyrir tvær ólíkar þarfir.
Þrír valkostir eru í boði fyrir allar umgjarðir: gler án styrks sem dökkna í sól (glær innandyra, grá utandyra), skautuð sólgleraugu og margskipt lesgler í styrkleikunum +1,0, +1,5 og +2,0 (+2,5 er væntanlegur). Öll glerin eru með blágeislavörn og UV400-vörn.
Þau bregðast við útfjólubláu (UV) ljósi: þau dökkna utandyra og verða aftur glær innandyra. Hversu dökk þau verða fer eftir því hversu sterkir UV-geislarnir eru, jafnvel í skýjuðu veðri.
Flestar framrúður sía frá þá UV-geisla sem virkja glerin og þess vegna haldast þau ljósari undir stýri. Ef þú vilt dökk gler við akstur skaltu velja skautuðu sólgleraugun.
Ekki alveg. Hitastig hefur líka áhrif á virknina, þannig að sama glerið getur dökknað aðeins öðruvísi í kulda en í hita.
Gler sem dökkna í sól breyta um lit eftir birtu. Skautuðu sólgleraugun eru alltaf dökk og draga úr glampa frá endurkasti á vatni, snjó og blautum vegum.
Nei. Sólgleraugun eru í flokki 3, fyrir bjarta sól. Þú mátt aldrei nota þau við akstur í myrkri.
Þetta eru margskipt gler. Efri hlutinn er fyrir sjón til fjarlægðar en neðri hlutinn er með föstum lesstyrk. Þannig geturðu bæði lesið á símann og séð skýrt yfir herbergið.
Miðaðu við þann styrk sem þú notar nú þegar í lesgleraugum. Meiri styrkur er ekki alltaf betri; of mikil stækkun getur valdið því að þú þurfir að halda hlutum nær þér. Ef þú ert óviss, eða ef það er munur á sjóninni milli augna, skaltu leita ráða hjá sjóntækjafræðingi.
Ekki beint. Aldur er aðeins gróf viðmiðun. Meira máli skiptir í hvaða fjarlægð þú lest og hvaða gleraugu þú notar fyrir. Sjónmæling gefur alltaf nákvæmasta svarið.
Oftast tekur það nokkra daga. Gott ráð er að snúa höfðinu í átt að því sem þú vilt sjá, frekar en að horfa út undan sér, því sjónsviðið er óskýrara til hliðanna.
SonaVue fæst með glærum glerjum án styrks, sem sólgleraugu eða með lesglerjum. Umgjarðirnar nota staðlaða festingu svo margar gleraugnaverslanir geta sett í þau glerin þín með styrk — við mælum með að staðfesta það hjá þinni áður en þú pantar.
Nei. Þetta eru stöðluð lesgler. Ef þú þarft gleraugu samkvæmt gleraugnaseðli, eða ef sjónin þín breytist, skaltu leita til sjóntækjafræðings.
Hugsaðu um gleraugun sem þú notar í dag: eru þau of breið, of mjó eða síga þau niður nefið? Veldu þá SonaVue-umgjörð sem er líkust þeim sem passa þér vel. Lögunin er smekksatriði, en það er rétt stærð sem tryggir að þau séu þægileg allan daginn.
Ástæðan er yfirleitt sú að nefbrúin passar ekki fullkomlega. Sjóntækjafræðingur getur oft gert smávægilegar lagfæringar. Hafðu þó í huga að armarnir innihalda hátalara og rafhlöðu, svo það má aldrei hita þá eða beygja harkalega.
Já, en með varúð. Það er í lagi að gera smávægilegar stillingar á nefbrúnni og framhliðinni. Armarnir innihalda hins vegar rafeindabúnað og því má alls ekki hita þá eða beygja.
Það er góð byrjun, en tvær umgjarðir með sömu stærðarnúmerum geta samt passað misjafnlega. Best er að bera saman breiddina á framhliðinni og hvernig nefbrúin leggst á nefið.
Notaðu klútinn sem fylgir með. Forðastu að vökvi komist í snertingu við hátalara, hljóðnema, snertisvæði og hleðslutengi og ekki nota leysiefni eða sterk hreinsiefni.
Forðastu það. Hiti getur skekkt umgjörðina, skemmt húðun á glerjunum og skaðað rafhlöðuna. Geymdu þau í hulstrinu, fjarri sólarljósi.
Asetat heldur gljáanum best ef þú þurrkar reglulega af því. Forðastu að spreyja hárvörum eða sólarvörn beint á umgjörðina og geymdu gleraugun í hulstrinu.
Nei. Rafhlaðan er innbyggð og notendur geta ekki skipt um hana. Hafðu samband við okkur ef hún hættir að halda hleðslu.
Um 10 klst. af streymi á fullri hleðslu um Bluetooth 5.4 og um 8 klst. í handfrjálsum símtölum. HWA-línan endist ögn lengur — um 11 og 9 klst. Full hleðsla tekur um einn og hálfan tíma.
Já. Tíu mínútur í hleðslu gefa um tveggja klukkustunda hlustun.
Notaðu segulsnúruna sem fylgir með. Hún smellur á hleðslutengin á örmunum og tengist við venjulega USB-C-snúru og hleðslutæki. USB-C-hleðslutæki fylgir ekki með.
Hár hljóðstyrkur, löng símtöl, þýðingar og kalt veður stytta öll rafhlöðuendinguna og rafhlöður eldast með tímanum. Hladdu gleraugun að fullu og prófaðu aftur með venjulegum hljóðstyrk.
Kveiktu á gleraugunum, opnaðu Bluetooth-stillingar í símanum þínum og veldu SonaVue. Eftir fyrsta skiptið tengjast þau sjálfkrafa þegar kveikt er á Bluetooth.
Gakktu úr skugga um að þau séu hlaðin og kveikt á þeim og ekki tengd við annan síma eða fartölvu í nágrenninu. Slökktu og kveiktu aftur á Bluetooth og leitaðu aftur.
Í hinu tækinu skaltu velja að „gleyma“ SonaVue eða slökkva á Bluetooth. Paraðu þau svo við símann sem þú vilt nota.
Gakktu úr skugga um að SonaVue sé valið sem hljóðúttak í símanum. Hækkaðu hljóðstyrkinn bæði í símanum og gleraugunum og stöðvaðu spilun í öðrum Bluetooth-tækjum.
Athugaðu hljóðjafnvægið (vinstri/hægri) í aðgengisstillingum símans. Endurræstu síðan gleraugun og paraðu þau aftur. Hafðu samband við okkur ef vandamálið er viðvarandi.
Þurrkaðu og hreinsaðu snertisvæðið á arminum og pikkaðu aðeins hægar. Hanskar og raki koma í veg fyrir að hún virki.
Já, með flestum tækjum sem styðja Bluetooth-hljóð. Sumar stýringar gætu virkað öðruvísi en í síma.
Hafðu samband ef gleraugun eru skemmd, hlaðast ekki, ofhitna eða ef vandamálið leysist ekki með endurræsingu og endurpörun. Sendu okkur tölvupóst á support@harmonix.is.
Ókeypis appið sem fylgir SonaVue og TravelerAI. Það bætir við þýðingu, textun og öðrum verkfærum í símanum þínum. Tónlist og símtöl virka án þess.
Nei. Þýðingin fer fram í Ear Dance-appinu í símanum þínum. Þú heyrir þýðinguna í gleraugunum.
Ear Dance-appið styður 165 tungumál og mállýskur í þýðingu. Listinn uppfærist eftir því sem appið þróast — kíktu í appið til að sjá núverandi úrval.
Nei. Þýðingin krefst nettengingar (farsímagagna eða Wi-Fi).
Nei. Æviáskrift fylgir með öllum SonaVue-gleraugum og TravelerAI-heyrnartólum.
Paraðu gleraugun fyrst í Bluetooth-stillingum símans. Opnaðu síðan Ear Dance, leyfðu aðgang að Bluetooth og hljóðnema og fylgdu leiðbeiningunum. Appið finnur flest SonaVue-gleraugu sjálfkrafa. Hafðu samband við okkur ef það biður um kóða.
Í Ear Dance velurðu ham fyrir gleraugu og síma. Þú heyrir þýðinguna í gleraugunum en viðmælandinn talar við símann og les af honum. Hafðu gleraugun á þér – þau eru ekki til að deila með öðrum.
Engin sjálfvirk þýðing er fullkomin. Talaðu í stuttum, skýrum setningum á hljóðlátum stað og ekki treysta á hana fyrir upplýsingar sem varða lög, læknisfræði eða öryggi.
Appið þarf að heyra setninguna, senda hana í þýðingu og lesa hana svo upp. Stuttar setningar og góð nettenging flýta fyrir.
Ear Dance er gefið út af þriðja aðila og hefur sína eigin persónuverndarstefnu, sem má finna í App Store og Google Play. Lestu hana áður en þú notar þýðinguna fyrir nokkuð sem er trúnaðarmál.
Við bjóðum 30 daga skilarétt. Ef SonaVue hentar þér ekki skilarðu þeim innan 30 daga frá afhendingu og færð endurgreitt. Við biðjum aðeins um að vörur komi til baka í upprunalegu ástandi og umbúðum.
